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Flush Casino: Sie stehen gerade vor der Anmeldung

Nach dieser Seite sind Sie eingeloggt, kennen den Weg am Handy wie am Rechner und wissen, worauf es bei 256-bit TLS, Passwort und geteilten Geräten ankommt.

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3.412 Spieler online
Curaçao-LizenzRegistriert unter OGL/2005/7616/305, geprüft durch Gaming Control Board
Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 25 Minuten bis zur Bearbeitung, maximal 56.000 € pro Transaktion
256-Bit-VerschlüsselungIhre Daten werden mit TLS-Standard geschützt, externe Prüfung durch GLI
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Der Weg zum ersten Konto

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Vor dem Einloggen

Melden Sie sich am Handy genauso an

Diese Reihenfolge hilft, wenn Sie zum ersten Mal vor der Anmeldemaske stehen oder das Gerät gewechselt haben.

Schneller im richtigen Formular
Oben rechts auf der Startseite steht ein Bereich mit einem Feld für die Anmeldung, direkt daneben der Knopf für neue Konten. Am Handy sitzt derselbe Einstieg hinter dem Menü oben links, die Maske bleibt gleich. Viele tippen sofort auf die Registrierung, weil beide Flächen ähnlich aussehen, und landen dann im falschen Formular.
Erst prüfen, dann tippen
In die obere Zeile kommt die E-Mail-Adresse aus Ihrer Registrierung, die zweite bleibt noch leer. Unter dem Feld zeigt die Seite kleine Hinweise, sobald etwas nicht passt. Häufig landet hier eine ältere Adresse, die nie zum Konto gehörte, und die Fehlermeldung wirkt dann wie ein falsches Passwort.
Kurz sichtbar statt geraten
Direkt darunter liegt das Passwortfeld, dessen Zeichen als Punkte erscheinen, sobald Sie tippen. Ein Augensymbol daneben macht den Inhalt kurz sichtbar. Der übliche Fehler steckt in der Großschreibung oder in einem Zeichen aus einer fremden Tastaturbelegung. Vergessen ist kein Drama: Ein Reset-Link geht an die hinterlegte Adresse, und niemand fragt Sie per Mail oder Telefon nach dem Passwort.
Das zweite Fenster
Manchmal schiebt sich nach dem Absenden ein zweites Fenster davor und fragt nach einer Bestätigung per Mail an die hinterlegte Adresse. Bei der ersten Auszahlung kommen Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis dazu, die Prüfung dauert 61 Stunden. Wer das Fenster wegklickt, wartet später auf eine Freigabe, die nie kommt.
Der letzte Klick
Unten rechts sitzt der Knopf, der die Eingabe abschickt, und kurz dreht sich ein kleiner Kreis. Danach erscheint oben in der Leiste Ihr Name mit Guthaben, daneben Umsatzverlauf, Limits, Bonusübersicht und der Bereich für Auszahlungen. Ein Doppelklick bringt nichts; auf fremden Geräten gehört das Abmelden dazu, und für ein neues Passwort gibt es im Kontobereich einen eigenen Punkt.
Wenn nichts aufgeht

Flush Casino lässt Sie nicht draußen

Dieser Abschnitt greift, sobald die Seite Sie abweist und Sie nicht wissen, ob das Passwort, das Land oder eine Pause dahintersteckt.

Warum bin ich gesperrt?
Statt der Maske steht ein Hinweis auf eine Bedenkzeit oder Selbstsperre, die noch läuft. Der Zugang bleibt so lange zu, wie Sie die Pause eingestellt haben, und Eingaben laufen ins Leere. Daran erkennen Sie, dass weder Passwort noch Gerät das Problem sind.
Prüfen Sie im Kontoauszug oder in der Bestätigungsmail, bis wann die Pause eingetragen ist.
Warten Sie das eingetragene Ende ab und versuchen Sie es danach erneut.
Bleibt der Zugang gesperrt, rufen Sie +43 1 561 74 84 an oder schreiben Sie eine Mail.
Flush Casino bleibt hier zu
Ein Hinweis auf die Region erscheint vor der Maske, wenn der Anmeldeserver die Verbindung aus einem nicht abgedeckten Land erkennt. Flush Casino N.V. arbeitet mit der Lizenz OGL/2005/7616/305 der Gaming Control Board Curaçao, die nicht überall greift. Ein technischer Umweg hilft nicht weiter und kann das Konto zusätzlich gefährden.
Vergleichen Sie den Standort in Ihrem Gerät mit dem Land, in dem Ihr Konto angemeldet ist.
Kehren Sie erst zurück, wenn Sie im zulässigen Gebiet sind.
Hilft auch das nicht, fragen Sie beim Support per Chat oder unter [email protected] nach.
Flush Casino war nie das Problem
Im Passwortfeld steht schon eine Zeile mit Punkten, obwohl Sie noch nichts eingegeben haben, weil der Browser einen gespeicherten Eintrag einsetzt. Nach dem Absenden kommt die Meldung über falsche Daten, und der Fehler wirkt wie ein vergessenes Passwort. Ein gelöschter Eintrag im Browser beendet den Spuk meist sofort.
Öffnen Sie die Passwortverwaltung des Browsers und suchen Sie den Eintrag für die Seite.
Löschen Sie den alten Eintrag und laden Sie die Anmeldeseite danach neu.
Bleibt es dabei, fragen Sie im Chat rund um die Uhr oder unter [email protected] nach.

Melden Sie sich an und nutzen Sie alles

Ihr Guthaben und die Auszahlung. Auf dem Bildschirm steht nach dem Login zuerst Ihr Guthaben in Euro, daneben der Weg zur Auszahlung. Wer auszahlen möchte, muss zuvor die Verifizierung abschließen: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis landen bei der Prüfung, die bei Flush Casino bis zu einundsechzig Stunden dauern kann. Erst danach wird der Betrag freigegeben. Die Auszahlung selbst ist mit fünfundzwanzig Minuten angesetzt, sofern alle Unterlagen vorliegen. Ein Konto pro Person bleibt dabei die Regel, doppelte Konten werden geschlossen. Wer diese Reihenfolge kennt, plant den Gewinn nicht vor der Prüfung ein, sondern rechnet mit ihr, und vermeidet die Enttäuschung, wenn der Auszahlungsknopf noch gesperrt erscheint.

Melden Sie sich am fremden Gerät ab. Oben rechts zeigt die Leiste den Namen, daneben das Symbol zum Abmelden. Genau dieser Klick gehört auf jedes geteilte Gerät, ob im Internetcafé oder am Familienrechner, denn eine offene Sitzung bleibt offen. Flush Casino verschlüsselt die Verbindung mit 256-bit TLS, doch Verschlüsselung schützt die Übertragung, nicht den zurückgelassenen Bildschirm. Das Passwort fragt Sie das Casino nie per Mail oder Telefon ab, wer danach verlangt, handelt nicht in seinem Namen. Wer den Verdacht hat, dass jemand mitgelesen hat, ändert das Passwort im Kontobereich, sobald die Seite wieder offen ist. So bleibt der Zugang an einer Stelle, die nur Sie kennen.

Abgelaufene Sitzung als Ursache. Mitten im Spiel springt die Seite zurück zum Anmeldefenster, und das Guthaben verschwindet aus dem Blick. Häufig liegt es an einer abgelaufenen Sitzung nach längerer Untätigkeit oder an einem zweiten Tab, der sich dazwischen drängt. Wer nur einen Tab offen hält und zwischendurch eine Aktion ausführt, etwa den Kontostand aufruft, bleibt seltener draußen. Ein Neuladen der Seite bringt oft das Konto zurück, ohne dass Daten neu eingegeben werden müssen. Bleibt das Fenster leer, liegt es eher am Browser als am Konto, dann hilft ein anderer Browser oder das Löschen der alten Cookies. Diese kleinen Gewohnheiten halten die Sitzung ruhig, statt sie immer wieder zu unterbrechen.

Ihre Limits und der Verlauf. Hinter der Anmeldung liegt der ganze Kontobereich offen: der Verlauf jeder Einzahlung und Auszahlung, die Limits für Einzahlung, Verlust und Sitzungszeit sowie die Werkzeuge für Selbstsperre und Bedenkzeit. Auch der Bonusbereich erscheint hier, samt der Bedingungen, die an ihn geknüpft sind. Wer sein Spiel im Griff behalten will, setzt die Limits gleich beim ersten Besuch, denn sie wirken sofort und lassen sich später nur in festgelegten Abständen ändern. Der Verlauf zeigt schwarz auf weiß, was in der letzten Woche zusammengekommen ist. Dieses Wissen nimmt dem Spiel die Überraschung und macht aus einem kurzen Besuch eine bewusste Entscheidung.

Setzen Sie den Zugang neu auf. Steht vor dem Konto ein Schloss, führt der Weg über die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Ein Reset-Link dorthin stellt den Zugang wieder her, mehr braucht es nicht. Bleibt der Link aus, lohnt ein Blick in den Spamordner, bevor der Support eingeschaltet wird. Erreicht Sie auch dann nichts, ist das Team rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat, unter [email protected] oder telefonisch unter +43 1 561 74 84. Flush Casino N.V. mit Sitz in Willemstad handelt unter der Lizenz OGL/2005/7616/305 der Gaming Control Board Curaçao, die Aufsicht liegt also außerhalb Europas, was bei Rückfragen gut zu wissen ist.

Mehr
Fragen klären

Klären Sie Prüfung und Rückweg in Ruhe

Die Sorge, dass eine ausbleibende E-Mail oder eine offene Prüfung den Zugang dauerhaft blockiert.

trustAb wann sind meine Daten bei der Anmeldung verschlüsselt?+
Im Anmeldefenster steht das Schloss neben der Adresszeile, und jede Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort läuft über eine 256-bit-TLS-Verbindung. Auf dem Weg zum Server bleibt beides unlesbar. Das Zertifikat gehört zur Seite selbst und nicht zu Links in Mails, deshalb gehören Zugangsdaten ausschließlich in das Formular hier und nie in eine Antwortmail. Wer am Telefon oder im Live-Chat nach dem Passwort fragt, handelt nicht für Flush Casino. Nachsehen lässt sich das über das Schloss-Symbol im Browser.
trustWarum kommt die E-Mail zum Zurücksetzen nie bei mir an?+
Auf dem Anmeldebildschirm steht neben dem Eingabefeld der Hinweis zum Zurücksetzen; der Link geht an die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Kommt nichts an, lohnt der Blick in den Spam- oder Werbeordner, und die Adresse sollte genau der damals verwendeten entsprechen. Bleibt es dabei, hilft der Kundendienst über den Live-Chat oder [email protected], erreichbar rund um die Uhr. Ein Passwort wird dabei nie abgefragt.
trustWas ist, wenn ich mich am Handy und am Rechner anmelde?+
Auf Handy, Tablet und Rechner erscheint dieselbe Anmeldemaske, und der Zugang gilt für alle drei gleichzeitig. Ein zweites Konto für das Telefon braucht niemand: Pro Person ist genau eines zulässig, doppelte Konten werden geschlossen. Wer sich auf einem Gerät nicht anmelden kann, hat deshalb kein Kontoproblem, sondern eines mit dem Gerät oder den Eingabedaten. Bleibt der Zugang trotzdem zu, klärt der Kundendienst die Lage.
trustWann muss ich mich nach dem Schließen neu anmelden?+
Oben rechts im Konto-Menü sitzt der Punkt Abmelden, und danach verlangt die Seite beim nächsten Besuch wieder die Zugangsdaten. Ob eine Anmeldung zwischen zwei Besuchen bestehen bleibt, hängt an den Einstellungen des jeweiligen Browsers und Geräts, nicht an einer festen Frist. Auf fremden oder geteilten Geräten gehört das Abmelden zum Abschluss dazu, damit niemand Guthaben und Verlauf sieht. Nach dem Schließen des Fensters lässt sich der Zustand nie sicher vorhersagen, deshalb lieber aktiv abmelden.
trustKann ich die Lizenz von Flush Casino irgendwo nachlesen?+
Ganz unten auf jeder Seite stehen die Betreiberangaben: Flush Casino N.V. mit Sitz in der Heelsumstraat in Willemstad, dazu die Firmennummer 999288 (Curaçao) und die Lizenz OGL/2005/7616/305 der Gaming Control Board Curaçao. Seit 2005 ist das Haus damit am Markt, geprüft von GLI, SIQ und QUINEL. Wer die Angaben gegen die Aufsichtsbehörde hält, sieht sofort, ob die Seite vor ihm die richtige ist. Diese Zahlen lassen sich im Fußbereich jederzeit nachlesen.
trustKann ich das Passwort auch ohne E-Mail neu setzen?+
Im Konto-Bereich liegt unter den Einstellungen der Punkt für Zugangsdaten, dort lässt sich das Passwort neu setzen, ohne den Weg über die E-Mail zu gehen. Die Änderung greift für die nächste Anmeldung, und das alte Passwort verliert damit seine Gültigkeit. Wer bereits ausgesperrt ist, kommt über den Rücksetz-Link an der Anmeldemaske zurück. Nach dem Wechsel lohnt sich ein Abmelden auf Geräten, die andere mitbenutzen.

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