Prüfung verstehen

Flush Casino prüft Ihr Konto, bevor Geld fließt

Weil die Lizenz es verlangt, prüft Flush Casino jedes Konto; meist ist die Sache nach 61 Stunden abgeschlossen.

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Curaçao-LizenzRegistriert unter OGL/2005/7616/305, geprüft durch Gaming Control Board

Weniger Rückfragen

Erst die Prüfung, dann das Geld

Flush Casino hält die Prüfung kurz und sagt vorher, was auf Sie zukommt.

Wer prüft

Flush Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/7616/305

Dauer

61 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf sortiert

Der Weg zur bestandenen Kontrolle

Damit die Prüfung nicht ins Stocken kommt, hier die vier Schritte in der richtigen Reihenfolge.

Jede Anforderung im Blick

Die Aufforderung kann schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung kommen; im Profil sehen Sie jede offene Anforderung und ihren Stand.

Weniger Nachbesserungen

Beim ersten Bild zählt Lesbarkeit: alle Ecken des Ausweises sichtbar, kein Blitz, nichts abgeschnitten; die Übertragung ist mit 256-bit TLS geschützt.

Karte und Institut zeigen

Für den Zahlungsmittelnachweis zählt die Herkunft der Mittel: das ist Routine gegen Geldwäsche, keine Anschuldigung; zeigen Sie Karte oder Konto mit Name und Institut.

Klarheit nach 61 Stunden

Nach dem Absenden läuft die Prüfung bis zu 61 Stunden; halten Sie in dieser Zeit Rückfragen kurz und sehen Sie im Profil nach, ob noch etwas fehlt.

Sichere Freigabe

Was Ihre Unterlagen beweisen und freigeben

Hier sehen Sie, welches Papier was belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Lichtbildausweis

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz in Österreich; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum gut lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Inhaber des Zahlungswegs; Muss zeigen: Name, Institut, passende Ziffern sichtbar

Lichtbildausweis mit Selfie

Belegt: Sie sind die Person auf dem Ausweis; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis und Licht klar erkennbar

Erst zurückgewiesen, dann freigegeben

Von der Anmeldung zur aktuellen Adresse. Ihr Ausweis zeigt einen anderen Namen oder eine andere Adresse als Ihr Kontodatensatz, daher lässt sich die Angabe nicht zuordnen. Melden Sie die Änderung per E-Mail an [email protected] Senden Sie ein Dokument, das den neuen Namen trägt

Wie lange ist mein Ausweis gültig? Ein abgelaufener Lichtbildausweis zählt nicht als Identitätsbeleg, weil die Gültigkeit den Aufenthalt und die Person absichert. Legen Sie einen noch gültigen Lichtbildausweis vor Achten Sie auf das Ablaufdatum im Bildrand

Vollständiges Bild statt Ausschnitt. Zugeschnittene Ränder, Retusche oder ein bearbeiteter Dateiname lassen Zweifel an der Echtheit aufkommen, deshalb wird die Datei abgelehnt. Fotografieren Sie das ganze Dokument ohne Zuschnitt Senden Sie das Originalfoto statt einer Bildschirmaufnahme

Mittelherkunft als Pflicht der Lizenz

Als Anbieter mit Lizenz OGL/2005/7616/305 der Gaming Control Board Curaçao muss Flush Casino N.V. die Herkunft von Einzahlungen nachvollziehen. Der Nachweis dient der Bekämpfung von Geldwäsche, ist reine Routine und richtet sich nicht gegen Sie als Person.

Je nach Einzahlungsart kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfragen.

Gehaltsabrechnung des Arbeitgebers
Auszug des Bankkontos
Bescheid über eine Rente
Nachweis aus selbstständiger Arbeit
Beleg über einen Vermögensverkauf

Ihre Prüfung kommt selten zufällig

Neue Methode, neue Prüfung? Zahlen Sie erstmals mit einer neuen Methode, gleicht das Team die Angaben mit Ihrem Konto ab und kann einen Zahlungsmittelnachweis anfragen.

Saubere Übereinstimmung. Weicht eine Angabe von Ihrem Lichtbildausweis oder Adressnachweis ab, wird die Prüfung erneut geöffnet, bis die Daten übereinstimmen.

Die erste Auszahlung. Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den vollständigen Nachweis, damit das Geld an die richtige Person geht.

Sieben Fragen, sieben Antworten

Kurze Antworten zur Identitätsprüfung

Die häufigste Sorge: dass eine Auszahlung wegen Unterlagen festhängt.

Unter welcher Lizenz arbeitet Flush Casino eigentlich?+

Betrieben wird das Haus von Flush Casino N.V. mit Sitz in der Heelsumstraat in Willemstad. Die Lizenz OGL/2005/7616/305 hat die Gaming Control Board Curaçao erteilt, seit 2005 ist der Betrieb aktiv. Genau diese Lizenz verlangt die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung.

Was passiert, wenn ich meinen Namen geändert habe?+

Dann reichen Sie den Lichtbildausweis im neuen Namen ein und zusätzlich einen Nachweis der Namensänderung, etwa eine Urkunde. Beide Unterlagen müssen zueinander passen, sonst ist das Konto keiner Person eindeutig zuzuordnen. Fragen dazu gehen an [email protected].

Wie lange dauert die Freigabe meiner Unterlagen bei euch?+

Für eine vollständige Prüfung sind 61 Stunden veranschlagt. Fehlt nichts, bleibt es meist deutlich darunter. Nach Ablauf dieser Zeit lohnt ein Blick in den Kontobereich, dort steht der Stand der Prüfung.

Warum wurde mein Ausweisfoto zurückgewiesen?+

Meist liegt es an Spiegelungen, abgeschnittenen Ecken oder an einem Bild, das zu dunkel ist. Fotografieren Sie den Ausweis flach auf einer Unterlage bei Tageslicht und achten Sie auf alle vier Ränder. Eine erneute Aufnahme lässt sich direkt über [email protected] einreichen.

Müssen die Unterlagen irgendwann nochmals vorgelegt werden?+

Bei einem abgelaufenen Ausweis oder einer neuen Adresse wird erneut geprüft, weil die Angaben dann nicht mehr stimmen. Auch eine geänderte Zahlungsquelle kann einen neuen Beleg nötig machen. Ohne Anlass bleibt eine einmal anerkannte Prüfung bestehen.

Wann verlangt das Casino die Unterlagen von mir?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht. Das Haus darf sie aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, deshalb lohnt es sich, die Dokumente früh bereitzuhalten.

Wie sicher sind meine hochgeladenen Dokumente?+

Die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung, geprüft wird die Technik von GLI, SIQ und QUINEL. Zugriff haben nur die Stellen, die die Prüfung durchführen. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].